Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site feliwax.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ASSOUMAL Félicité – Entrepreneur individuel – Feli Wax, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter : admin@feliwax.fr

2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

  • Données d’identité : nom, prénom

  • Données de contact : adresse e-mail, adresse postale

  • Données de commande : produits commandés, historique des commandes

  • Données de paiement : aucune donnée bancaire n’est stockée par le site

  • Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces données sont collectées lorsque :

  • vous passez une commande,

  • vous remplissez un formulaire de contact,

  • vous naviguez sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • traitement et gestion des commandes,

  • gestion de la relation client et du service après-vente,

  • réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

  • respect des obligations légales et comptables,

  • bon fonctionnement et sécurité du site.

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni échangées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande),

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité et fonctionnement du site),

  • le consentement de l’utilisateur lorsque requis.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • prestataires de paiement,

  • prestataires de livraison,

  • hébergeur du site.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et agissent conformément au RGPD.
Les données personnelles sont hébergées au sein de l’Union européenne.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat,

  • puis archivées pour la durée légale applicable (obligations comptables et fiscales),

  • les données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

7. Sécurité des données

L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès,
– droit de rectification,
– droit d’effacement,
– droit d’opposition,
– droit à la limitation du traitement,
– droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Ce droit peut être exercé à tout moment en adressant une demande par e-mail à l’adresse suivante : admin@feliwax.fr

Pour exercer l’ensemble de ces droits, vous pouvez adresser votre demande par e-mail à : admin@feliwax.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser ces cookies conformément aux recommandations de la CNIL.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.